古墓奇兵之性物之谜未删减 精華 市場監管總局約談奔馳 金融服務費違反法律規定

快播22世纪古墓奇兵:市場監管總局約談奔馳 金融服務費違反法律規定

吳春銘在學習 發表于 牛車網 2019.05.14 14:44

古墓奇兵之性物之谜未删减 www.nbkoa.icu “西安奔馳漏油事件”發生一個月以來引發社會各界持續關注,在全國范圍內造成重大影響,暴露出汽車行業一些長期、普遍存在的問題。特別是4S店收取“金融服務費”、曲解汽車“三包”規定、捆綁銷售、強制消費、價外加價、售后服務質量差等問題,成為廣大消費者反映強烈的痛點。

5月10日,市場監管總局就此次事件及相關問題約談奔馳,總局網絡交易監督管理司、價格監督檢查和反不正當競爭局、質量發展局提出了具體整改要求。

#市場監管總局表示

奔馳4S店為消費者辦理貸款已向奔馳金融機構收取相應報酬,再以“金融服務費”“貸款服務費”等名目向消費者收取費用,違反了法律規定。任何汽車銷售企業收取任何名義的費用,都必須嚴格遵守《價格法》《消費者權益?;しā返確曬娑?,確保事先明碼標價、消費者自主選擇、提供質價相符的真實商品或服務,不得違規收取費用;不得巧立名目,誤導消費者;禁止強制或者變相強制搭售、虛假宣傳、誘導式交易等。

適用汽車“三包”規定的前提是交付合格汽車產品,交付不合格汽車產品的應當依法退換貨,不得曲解汽車“三包”規定來減輕自身法定責任,不得無理拒絕或者故意拖延消費者的合理要求。所有汽車廠家及經銷商必須正確理解并嚴格執行《消費者權益?;しā貳恫分柿糠ā貳都矣悶擋沸蘩?、更換、退貨責任規定》等規定。

#奔馳方面表示

奔馳正在開展全面自查自糾,已經明確要求全體經銷商不得以提供金融服務為由收取費用。下一步,將認真落實總局整改意見,發布《服務公約》和收費清單,確保收費公開透明;為消費者提供優于法律規定的“三包”服務;全面優化售后投訴渠道;對經銷商進行專項復核,完善準入審核、日常管理和退出機制等,提高消費者滿意度。

#牛車網產經認為

中國雖然是全球第一大汽車消費市場,但是汽車市場發展時間還短,消費者及相關法規不夠成熟。汽車消費關系千家萬戶,對于擴大內需和推動高質量發展至關重要,汽車行業的健康發展符合所有人的利益。這次市場監督總局與奔馳的約談,官方發聲明確了“金融服務費”與“三包”問題,使得奔馳事件具備了里程碑的意義,有望通過此次事件對汽車行業的健康發展起到一定程度的促進作用。

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